Wenn du kein Kundenkonto hast, fülle unser untenstehendes Rücksendeformular aus. Bitte gib darin die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, mit der du deine Bestellung vorgenommen hast. Anschließend erhältst du einen personalisierten Link, wo du den Grund der Rücksendung angeben kannst. Sobald wir dein Formular erhalten haben, werden wir uns umgehend mit dir für weitere Anweisungen zur Rücksendung in Verbindung setzen.
Wenn du bereits ein Kundenkonto bei uns hast, kannst du dich hier einfach anmelden. Unter dem Abschnitt “Bestellungen” findest du die gewünschte Bestellung und kannst dann auf “Anzeigen” klicken. Von dort aus kannst du “Rücksendeantrag stellen” auswählen. Fülle das Rücksendeformular aus, um uns den Grund für die Rücksendung mitzuteilen. Anschließend erhältst du dein Label für die Rücksendung.
Bitte beachte, dass die Kosten für eine Rücksendung aus Deutschland 6,90 Euro inkl. MwSt. betragen und, falls zutreffend, automatisch mit dem Kaufbetrag verrechnet werden.
Wir bedanken uns für dein Mitwirken und freuen uns dir umgehend eine Lösung für dein Anliegen anzubieten.
Bitte beachte unsere Versandinformationen und Widerrufsbelehrung. Weiterführende Informationen findest du auch in unseren FAQs.
